Sie möchten sich beschweren oder haben eine Beschwerde auf Ihrem Schreibtisch liegen? Das alles sogar noch auf Englisch? In diesem 4-wöchigen Online-Kurs mit jeweils 3 Präsenzterminen lernen Sie perfekt mit diesem Problem in der englischen Sprache umzugehen. Jeweils zu Kursbeginn, in der Mitte des Kurses und am Ende kommen wir zusammen, um uns und unseren Online-Schulungsraum kennen zu lernen und gemeinsam einen Blick auf die anstehenden Aufgaben zu werfen bzw. Lerninhalte zu wiederholen oder zu vertiefen.Dazwischen können Sie, wann immer Sie Zeit und Lust dazu finden, ganz flexibel Ihre Lernaufgaben machen und ganz nebenbei das Handwerk für Beschwerdemanagement auf Englisch erlernen. Alles was Sie dazu brauchen ist die nötige Neugier sich auf Neues einzulassen.